众所周知,美容师薪资高低,很大程度取决于顾客成交金额的多少,而深受顾客喜爱的美容师业绩往往过于常人。那顾客究竟喜爱什么类型的美容师呢?据研究表明:以下8类是最受顾客欢迎并且赚钱最多的美容师:
1、工作专业:顾客来到美容院,将自己的面部和身体托付给美容师,能否让顾客感到愉悦舒适,全凭美容师的专业手法。专业手法,不仅作为美容师最基本的职业素养,而且是留住顾客,培养忠实顾客的有效技能。
2、和谐友善:任凭谁也拒绝不了一位待人友善,平易近人的人,顾客在选择美容师同样如此。谁也不想与一个张牙舞爪的人打交道,所以让自己变得沉稳又善良。
3、待人坦诚:都市人对职场的尔虞我诈早已司空见惯,工作之余的放空只当一时消遣。对美容师而言,在服务过程中,向顾客使用小伎俩完全就是得不偿失。当顾客感到满意时,也就增加了后期消费的可能,千万别因小失大。
4、热情开朗:情绪是能够传染的,一个富有感染力的微笑和一副苦大仇深的面孔,肯定是前者才能够得到大家的接纳。所以希望美容师能够将生活和工作区别开来,每天保持热情开朗的态度服务好每一位顾客。
5、真诚赞美:美容师必须学会发自内心的欣赏和赞美顾客,因为赞美是女人最好的美容品,是女人购物的兴奋剂,是打开心扉的钥匙,是销售成交的法宝。
6、宽容大度:“人非圣贤,孰能无过。” 即使有时顾客无心冒犯了,但这类美容师也不会对顾客的过错耿耿于怀。宽容大度能为自己建立良好的人脉关系,况且宽容待人的美容师谁不喜欢呢!
7、心存感恩:老板给了你工作,顾客帮你完成考核,美容师要时常要持有感恩之心来待人接物。懂得感恩的美容师会设身处地为顾客着想,以至于能够轻易获得美容师的信赖和认可。
8、尊重别人:常言道:“人与人之间其实是互相的,尊重别人就是尊重自己。”学会尊重别人,是建立人际关系的第一步,特别是顾客更希望得到美容师的尊重,一个细微的肢体语言的表达(比如一个请的手势和见面时的一个握手)都会让顾客感到自己得到了你的尊重。
以上就是顾客最爱的美容师的类型,不妨对比一下自己,是否就是顾客“深爱的人”。
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